Question 1

Le zéro-contention n'augmente-t-il pas le risque de chute ?

Accepted Answer

Au contraire, l'expérience montre que l'instauration du zéro-contention est suivie d'une diminution des chutes de 20 à 50%, et notamment des chutes graves. Diminution qui se maintient au long des années suivantes, sans effort particulier de l'équipe.

Question 2

Comment faire accepter le changement aux familles ?

Accepted Answer

Les familles associent souvent sécurité et contention parce qu'elles l'ont vu pratiquer à l'hopital. Notre accompagnement inclut des temps d'échange dédiés avec les proches pour expliquer la démarche, présenter les alternatives et les rassurer avec des indicateurs concrets. Dans la très grande majorité des cas, les familles deviennent des alliées du changement. On observe d'ailleurs que le zéro-contention devient souvent un critère de choix pour l'entrée dans l'établissement.

Question 3

Nous manquons déjà de personnel : est-ce réaliste ?

Accepted Answer

Le zéro-contention ne nécessite pas plus de personnel, mais seulement une vision et une organisation différente. Notez que la contention consomme elle aussi du temps (surveillance, repositionnement, gestion des complications, buanderie). Les établissements que nous accompagnons constatent souvent une charge de travail plutôt diminuée, et surtout un gain net en qualité de vie au travail.

Question 4

Combien de temps dure un accompagnement ?

Accepted Answer

Selon le nombre des résidents, le nombre de contentions au départ, et d'autres facteurs, un accompagnement complet dure de quelques semaines à quelques mois. Nous adaptons le rythme à vos réalités de terrain et restons disponibles après le déploiement pour consolider les résultats.

Question 5

Combien coûte l'intervention de CR2M Consultants EHPAD ?

Accepted Answer

Le coût de notre intervention est essentiellement lié au salaire de nos intervenants, aux éventuels frais de transport, aux impôts, et quelques frais fixes de fonctionnement. Il dépend notamment des besoins d'accompagnement exprimés par la Direction de l'établissement. De façon très approximative, on peut citer un chiffre de quelques milliers d'euros, payables en plusieurs fois. Rappelons que le passage au zéro-contention se fait en une seule intervention et qu'il est définitif. Une fois les contentions supprimées, personne ne veut y revenir.

Question 6

Quelles sont les méthodes alternatives utilisées ?

Accepted Answer

Il est important de comprendre que le choix collectif raisonné du zéro-contention et notre accompagnement de cette transition induit un changement majeur dans la psychologie de l'équipe. Par exemple, l'obsession excessive pour la sécurité des résidents au détriment de leur bien-être s'atténue progressivement, au fur et à mesure que les soignants constatent la diminution des chutes et des troubles du comportement. Ceci ouvre la capacité de réflexion de l'équipe et lui permet de proposer toutes sortes de solutions alternatives pour résoudre les problèmes, solutions qui étaient jusque-là masquées par « le réflexe contention ». Le choix final de la méthode sera adapté à chaque cas lors de la réunion de synthèse.

Question 7

Plusieurs interventions successives sont-elles nécessaires pour maintenir le résultat ?

Accepted Answer

Non. Par principe, nous restons à la disposition de l'EHPAD si besoin, mais notre intervention est normalement unique. Le passage au zéro-contention est définitif et ne nécessite ensuite pas d'effort particulier de l'équipe (en dehors de la volonté de rester fidèle à ce nouveau paradigme). Tout simplement car une fois les contentions supprimées, elles sortent également de la tête des soignants et plus personne ne veut y revenir.

Question 8

Pourquoi n'ai-je jamais entendu parler de CR2M Consultants EHPAD et du zéro-contention ?

Accepted Answer

Après avoir créé et développé depuis 2013 la méthode du zéro-contention dans nos EHPAD sarthois, nous avons fondé cette entreprise en 2025 pour mettre nos compétences exclusives au service de tous les établissements.

Question 9

Intervenez-vous dans toute la France ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans toute la France métropolitaine, sur site pour les établissements proches de la Sarthe, ou par visioconférence pour les établissements plus éloignés avec votre accord. L'intérêt de la visio étant bien sûr à la fois écologique (moins de CO2 émis) et économique (moins de frais de transport). Les prises de contact et le bilan final se font en présentiel.

Question 10

Offrez-vous vraiment une garantie de succès total ?

Accepted Answer

Notre méthode est infaillible par son principe même et validée concrètement par 13 années de pratique sans échec. Cela nous permet d'offrir aux EHPAD une garantie « zéro-contention atteint ou remboursé » sous la seule condition de suivre scrupuleusement nos conseils.

Question 11

Pour vous, le zéro-contention est-il seulement un objectif ?

Accepted Answer

Le zéro-contention est une réalité : la suppression totale et définitive de toutes les contentions. Il ne s'agit pas de diminuer « au minimum » les contentions au prix d'efforts constants et vains de la part de l'équipe. Le déploiement de notre méthode est toujours suivi de la disparition totale et définitive de toute contention dans l'EHPAD, sans effort particulier de la part de l'équipe pour maintenir cet acquis les années suivantes.

Question 12

Quelle est ma responsabilité individuelle de soignant ?

Accepted Answer

Le passage au zéro-contention n'entraîne pas de risque particulier pour les résidents (il les diminue au contraire car il y a moins de chutes). Quoi qu'il en soit, c'est une décision d'équipe prise sous l'autorité du Directeur de l'EHPAD. Il s'agit donc d'une nouvelle organisation de travail qui n'entraîne pas de responsabilité individuelle supplémentaire pour les soignants.

Question 13

J'ai parlé du zéro-contention à mon équipe et elle a très peur...

Accepted Answer

C'est une réaction normale devant l'inconnu car il est difficile pour les soignants d'EHPAD d'imaginer leur travail sans les contentions. Seuls ceux qui ont franchi le pas savent que le changement accompagné par CR2M Consultants est facile à mettre en œuvre et que ses effets bénéfiques sont rapidement visibles et rassurants pour les équipes. Notre expérience montre d'ailleurs que les plus sceptiques au départ deviennent les plus ardents prosélytes du zéro-contention.

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